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篇一:项目策划书案例一、总论
江西润田天然饮料食品有限公司(以下简称江西润田)于xx年12月底在成都温江建成投产生产基地,其所产产品将覆盖四川、重庆、贵州、云南、陕西等地销售所需,中铁二局集团物资有限公司(以下简称中铁二局)特提供成都基地及西南地区物流项目建议书,为其在四川、重庆、贵州、云南、陕西、广西的物流提供销售供应链解决方案及物流全程服务。
本项目的目的是为江西润田在顾客和经销商中树立一流的高质量的物流服务及企业形象。作为江西润田的主要物流服务提供者,中铁二局期望降低成本、提高顾客服务水平。中铁二局意识到江西润田期望提高其运行效率,为顾客提供高质量的产品和服务,中铁二局为此提供在有效成本水平内,能够满足甚至超出其期望的解决方案。
中铁二局理解江西润田的项目目标是:
(1)满足其在川、渝、黔、陕、云等地(以下简称西南地区)的业务增长计划和操作能力;
(2)供应链的灵活性和产生规模经济的能力(效益和效率),改善存货的控制和可见性;
(3)集中管理时间与精力于核心事务,而不是在物流方面;
(4)在西南地区,通过与有资质的公司缔结物流战略伙伴关系,来运作仓储业务。
为在开始时将运作影响降到最低限度,中铁二局建议在开始实施阶段用影子管理的办法(shadowmanage)。在整个实施过程中,中铁二局将用最适合的方法与江西润田分析讨论,以便成功地接管物流业务,谋求作业利益最大化。
为支持江西润田预计的销售增长,提供灵活的供应链,改进存货控制,中铁二局将接管以下工作:
(1)成都生产基地产品通过汽运直发经销商的运输工作;
(2)成都生产基地产品通过火车直发经销商及中转仓工作;
(3)川、渝、黔、云、陕、桂等地中转仓的建立、产品的保管、收发、装卸、短倒等工作;
(4)川、渝、黔、云、陕、桂等接收的成都生产基地及江西生产基地的产品配送到经销商的运输工作。
配送方案包括建立新的车队,该车队由中铁二局提供配送的车辆组成及工作中的应急预案。
作为江西润田的主要物流提供者,中铁二局将负责:
管理动作灵活、有效、透明的供应链;
检查和实施改进生产效率的方法;
(1)加强“最少存货”供应链原则的应用;
(2)提供存货的最大透明度;
(3)增加使用“水准基点技术”(Benchmarking Techniques);
(4)使返还货、死存货、损坏和损失最小;
(5)充分利用存货控制系统;
(6)充分利用设备和空间;
(7)必要时,协调或启动应急预案解决运输和配送功能;
(8)和江西润田紧密合作,以保证满足甚至超出江西润田的满意水平;
(9)进一步提出改进建议。
中铁二局把合作关系看成一种特别安排(Tai中铁二局ored)的商业关系,这种关系基于相互信任、坦诚相待、共担风险、共享利益。这样可以形成战略竞争优势,使得商业表现比单个公司更强。
中铁二局承诺和江西润田不断合作,为其顾客提供高质量的服务。为达到这个目标,中铁二局承诺贡献必要的管理资源,来了解江西润田所处的行业。
中铁二局相信下面的建议书已能够满足所有江西润田的要求,根据提供的数据,能够预期建议书中指定的服务,所需的成本为:
1、基地至火车站运费、火车发运费、各地汽车配送费见附表。
2、各地中转仓费用根据所需面积及当地综合费用见附表。
二、前言
本建议书根据江西润田生产基地产量规模及销售预测数据,具体说明江西润田在西南地区的中转仓设置和配送需求。
中铁二局为此安排了数名高级主管考察江西润田在西南地区的仓库及配送流程,发现有许多作业领域具有改进的潜力,包括:
(1)分散的配送运力;
(2)存储及分拣系统;
(4)仓库管理系统;
(5)火车发运可控性。
(6)其他。
中铁二局也派员考察了设置于西南地区的江西润田的中转仓及配送企业。尽管各中转仓选址比较恰当,但各个仓库服务标准不一,服务功能各异,没有统一的服务流程及统一的高标准的服务质量,而且配送也是运作各异,服务差别大,不注重服务质量及解决江西润田与各经销商的问题,也不注重信息流的建设及服务,当价格有利时服务尚可,价格亏损时找各种客观理由推诿合同义务,只图短期利益,没有把润田品牌的树立与自身企业共发展相系。当合作各方具有共同的目标时,伙伴关系就是以往存在的关系的自然延伸。对物流联盟的伙伴来说,一般应以供应链为基础,并尽力在成本和服务上做到领先。中铁二局把为江西润田提供配送中转仓和配送服务看作是双方互惠关系的延伸,它能使双方都得益。
三、项目的目标
江西润田企业的为断发展壮大,必须寻求与有专业水准的物流服务提供者建立长期战略联盟关系,以服务于江西润田的包括:
1)西南地区的中转仓;
2)配送服务的供应链。
江西润田的“具体要求”包括:
(1)加强企业在市场中的地位;
(2)与领先物流提供者合作;
(3)提高操作能力与效益,满足业务增长的需要;
(4)提高供应链的灵活性,增强规模经济性,扩大透明度;
(5)改进长期全国增长目标的动作;
(6)充分利用供应链信息技术;
(7)提供可靠、一致的顾客服务;
(8)改进仓库的使用,增强配送能力、提高生产率;
(9)引进新的送货方式,增强装货能力、提高效率;
中铁二局的仓储和配送将使江西润田各省销售:
(1)满足江西润田各省区销售的增长需要;
(2)节省管理时间,为江西润田集中主要业务,即管理、销售产品;
(3)取得目前的操作明显效益,提高售服务水平;
(4)在物流方面为江西润田提供能在同行中保持领先的工具;
(5)江西润田和中铁二局共同减少成本;
(6)保持满足未来需求和全球变化的灵活性;
(7)改进存货控制;
(8)接受具体、及时和准确的管理信息。
其他方面的要求包括:
(1)帮助江西润田协调短期和长期物流战略目标的能力,如降低物流总成本,增加业务进程的速度,改进资金管理;
(2)根据要求进行管理和汇报;
(3)保证所有的运作符合“健康和安全”条例; ……此处隐藏16428个字……容是企业网站运营生产价值的基础。
美的网站内容方面比较具体,设置了产品中心和服务专区,可以查找到很多美的`产品和服务。
产品方面提供产品的智能体验系统,使产品更为形象的表现在用户眼前,不过打开此系统时时间上需花费较多,并且产品展示没有提供产品的详细信息,如:价格、性能、产品的功率等都没有给出说明,这不利于用户对产品进行了解;服务专区方面,提供了良好的用户服务,常见问题能直接查看,还提供有较好的在线咨询服务。
(4)企业网站的功能
网站的功能分为技术功能和网络营销功能。
一个具备完善的网络营销功能的企业网站,应该具备品牌形象、产品/服务展示、信息发布、顾客服务、顾客关系、网上调查、网上联盟、网络营销。
技术功能方面,美的企业网站过多的应用了Flash插件,打开网页时速度较慢,应该减少Flash插件的使用,多用些静态的图片,文字来说明产品、服务、企业信息较好。
美的企业网站在网站功能上基本完整,不过还可以增加适当的功能,如网上调查,可以获得用户的反馈信息和获取第一手市场资料,美的网站没有设置此项功能。
(5)企业网站的服务
美的企业网站有根据产品特点提供相应的服务内容,提供了产品说明书下载,常见问题解答,在线问题咨询,不过却没有利用网站为用户提供产品选购和保养知识。
站内搜索只能搜索到输入名产品,如若输“冰箱”查找出来的只是冰箱的信息,而若输“电冰箱”时则会显示说没有该产品信息,这样增加用户搜索难度,搜索时最好增加相近词、相似词的应用。
二、网络营销策略
网络营销策略是企业根据自身所在市场中所处地位不同而采取的一些网路营销组合,是以国际互联网络为基础,利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。
网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分,是为实现企业总体经营目标所进行的,以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。
美的企业网站推广可以通过以下几方面进行加强:
(1)博客与微博营销推广
在微博搜索“美的”时,显示的条目有关美的企业的只有一条,而且微博主所发表的微博涉及到美的集团的产品或者服务的很少。
可以说这企业版的微博应该成为个人微博,不是为了宣传公司产品/服务而设置的,也没有营销的目的。
美的网络营销可以通过比较知名的博客和微博进行营销,比较知名的博客如新浪博客,网易博客,微博中国等,比较知名的微博有新浪微博、腾讯微博、搜狐微博。
博客与微博营销除了可以将信息传递给房客和粉丝,还可以提高搜索引擎对企业信息的收录数量。
企业应专门叫企业营销方面的员工开设企业微博和企业博客,每天在9:00,12:00,16:00(微博的高浏览量黄金时间段)这些时间段更新企业的微博与博客,发布关于美的最新产品或者优惠等信息。
博客这方面发布的内容文字不受限制,每天按时按量发布关于美的产品维护/保养等的信息,以期达到网络营销的目的。
(2)域名营销推广
域名,对网站来说至关重要,它不仅是指引人们找到企业网站的唯一地址,更是企业在宣传推广网站,特别是进行网络推广的时候会发挥重要作用的一环。
一般来说一个易记,逻辑性强,从字面意思上能够反映网站服务内容或宗旨的域名更能提升网站的形象,人们也更容易记住这个网站,并愿意向朋友介绍这个网站。
美的,通常情况下我们想到其企业的域名会是美的企业的拼音名组成,通过万网查找发现美的企业的中文拼音名不管是被注册, 但却都是些无法打开或者是显示出错的页面,可知这些域名不是被美的企业申请或者被美的企业申请但未被充分利用,这样很不利于企业宣传推广网站。
若使这些网站被非美的企业注册了,应当尽量购买回注册使用权并将这些网址链接至美的企业网站的主页,如果是被美的企业网站本身注册的,应该将这些网址链接到企业网站的主页中而不是无法打开或者出错的页面。
企业域名站点宣传时,在产品宣传期间通过发布的传统媒介、发布新闻等在其后标明企业网址,并告知顾客可通过企业网站了解企业的产品信息和提供在线咨询服务,方便更省时。
(3)信息发布营销推广
要实现网站推广,要让企业的潜在用户能够发现并找到你的企业信息——不只是企业官方的网站的信息,也可以时发在其他的第三方网站的信息,这样可以增加企业的网络曝光度,间接实现企业网站访问量的增加。
在京东商城、国美电器、中关村等第三方平台上发布美的企业的产品信息,并尽量将企业产品的信息显示在搜索中的前列。
如在京东商城搜索“空调”时,搜索结果中美的企业的产品能显示在前列,并且最好在第一页中企业品牌的产品能够占据较多数量。
并及时掌握具有新闻性的事件将新闻发送到企业的行业站点或在其他新闻媒体上,如报纸、杂志等,进行企业网站推广。
(4)搜索引擎优化推广
提高网站对搜索引擎的友好性,使网站中尽可能多的网页被搜索引擎收录,并且在搜索结果中获得较好的排名效果,从而通过搜索引擎的自然检索获得尽可能多的潜在用户。
利用***、***等技术型搜索引擎进行推广。
在知名搜索引擎上进行注册,如在百度推广中出价进行关键词营销,让企业产品在搜索结果中能显示在前列。
对不同的产品选择不同的模式,通过用户调查将企业的产品分类进行推广,部分产品推广地域选择全部地域,部分推广地域选择部分区域,以节省企业网站的推广经费。
(5)直邮广告推广
在人气较旺的商业街或潜在客户集中的交通枢纽中心(如广州的体育西,岗顶),投递人员直接将DM发送给客户;寻求快递公司、小区物业管理公司,按每个月发一次的频率将DM直接投递到客户的信箱。
(6)软文推广
美的企业的市场策划人员撰写“文字广告”,软文的标题需要响亮,生动,传神。
让读者一看到标题就被吸引过来,促使读者产生浓厚的阅读兴趣,需要保证软文的内容和质量,然后将软文投放到网站、报纸、杂志等媒体中。
(7)电子邮件推广
电子邮件是最有效的网络许可营销方法之一。
每周给网站注册者发送电子邮件通讯。
整理相关文档,制作网页相关主题的电子书,如空调保养、电器选购指南、电器市场调研报告等(最好用PDF格式),然后在电子书中融入推广广告,然后把电子书放到网站中让广大受众免费阅读,同时宣传企业网站。
以上是根据美的企业自身所在市场中所处地位提出的网站推广方法。
通过网站推广能够提升企业的品牌知名度,提升流量,提升销售额,提高PR值等,为企业带来利润的提升。
网站推广的工作是持续性的,不能在有些成效时就停留不动,企业网站的信息需要随时更新,与企业实际动态保持一致,定时完善企业网站,以期增加企业网站的访问量,帮助企业提升营业额,塑造企业形象与帮助企业培养一些忠诚客户。